fbpx

ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА) УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ ТА ПОВЕРНЕННЯ

  1. ВСТУП

Цей документ (далі – “Оферта”) є офіційною публічною пропозицією Компанії UKRAINIAN MEDIA FORUM укласти договір на наведених нижче умовах. Договір укладається між Вами (користувачем сайту) та нами – Компанією UKRAINIAN MEDIA FORUM.

Оферта визначає умови користування продуктами та послугами (далі «ПОСЛУГИ»), які пропонуються на сайті (за винятком послуг, що надаються в рамках окремого письмового договору), а також умови використання контенту.

Під компанією UKRAINIAN MEDIA FORUM розуміється: Фізична особа-підприємець Шевчук Роман Юрійович (РНУКПН 3556915034)

 

  1. ПРИЙНЯТТЯ УМОВ (АКЦЕПТ ОФЕРТИ)

Користуючись сайтом https://media-forum.com.ua/ (далі – “Сайт”) та купуючи послуги, які пропонує компанія UKRAINIAN MEDIA FORUM ви робите акцепт оферти і укладаєте з нами договір про надання послуг, обов’язковий для виконання.

Акцепт оферти прирівнюється до укладення договору у простій письмовій формі.

Прийняти УМОВИ договору можна такими способами:

(А) здійсненням дії, що свідчить про прийняття УМОВ договору: натисканням на кнопку, проставленням галочки в чекбокс або аналогічною дією) на сторінці замовлення послуги на сайті; або

(Б) фактичним користуванням Послугами та матеріалами сайту. У цьому випадку Ви погоджуєтесь з тим, що ми розглядатимемо факт користування Послугами як прийняття УМОВ (акцепт оферти).

Користуючись сайтом проекту або послугами, що пропонуються на сайті, ви приймаєте всі зазначені УМОВИ, а також даєте згоду на обробку ваших персональних даних відповідно до нашої Політики конфіденційності, опублікованої на нашому сайті за адресою https://media-forum.com.ua/

Якщо ви не погоджуєтесь з цими ЗАГАЛЬНИМИ або СПЕЦІАЛЬНИМИ УМОВИ договору (опублікованими на сторінці продукту) або нашою Політикою конфіденційності, залиште сайт і припиніть використовувати Послуги.

 

  1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

Предметом договору є користування сайтом, а також послугами, які ми пропонуємо на нашому сайті та інших сторінках проекту UKRAINIAN MEDIA FORUM

Умови користування послугами та матеріалами сайту

Користувачем може бути будь-яка особа, яка приймає Умови та користується сайтом та Послугами.

Для отримання платних послуг Ви повинні бути особою, яка досягла 18-річного віку.

У разі укладення договору від імені організації представник організації повинен мати необхідний обсяг повноважень.

 

  1. ПОСЛУГИ UKRAINIAN MEDIA FORUM

Послуги та безкоштовні матеріали

Обсяг доступних вам послуг залежить від придбаного продукту (квитка) та вибраного пакета послуг. Якщо ви користуєтеся послугами або матеріалами, доступними у відкритих розділах сайту, ви отримуєте тільки базову інформацію з тематики.

Платні послуги

У разі придбання платних послуг ви отримуєте доступ до події та платних сервісів. Ми залишаємо за собою право змінити, додати, чи забрати спікерів події без попереднього погодження з учасниками події.

 

  1. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ

Вартість послуг публікується на сторінці замовлення послуг, на нашому сайті, а також у електронних повідомленнях, що вам надсилаються. Остаточна вартість послуг у валюті платежу (UAH) відображається на сторінці оплати послуг та фіксується в електронному інвойсі платіжної системи або у виставленому вам рахунку. Вартість послуг не включає додаткові комісії банків та платіжних систем.

 

  1. КОРИСТУВАННЯ САЙТОМ І ЗАМОВЛЕННЯ ПОСЛУГ

Користуючись сайтом або Послугами, ви приймаєте всі без винятку УМОВИ договору, а також нашу Політику конфіденційності. Якщо ви не згодні зі змістом зазначених документів, залиште сайт і припиніть користування послугами. Організатори мають можливість надсилати вам розсилки, інформаційні повідомлення та інші матеріали до месенджерів або за номером телефону та email, вказаним при реєстрації. В окремих випадках, ви можете, при необхідності, відмовитися від їх отримання. Ви повинні дотримуватись усіх Умов та правил, з якими вам буде запропоновано ознайомитись при оформленні замовлення або в процесі користування послугами, що пропонуються на сайті. Ви погоджуєтесь з тим, що ви не будете брати участь у діяльності, яка порушує функціонування сайту, Послуг або пов’язаних з ними серверів та мереж. порушень.

 

  1. ВИСНОВОК УГОДИ

Порядок формування та укладання відповідної угоди (договору) залежить від обраного вами продукту та методу оплати.

Реєстрація на сайті, підписка на розсилку, оформлення замовлення та оплата Послуг на сайті (введення ваших платіжних реквізитів) неможливі без отримання вашої попередньої згоди з Умовами цієї Оферти та нашою Політикою конфіденційності.

Момент укладання договору

Відвідуючи сайт та користуючись безкоштовними матеріалами та послугами, розміщеними у відкритих розділах сайту, ви укладаєте з нами угоду на користування матеріалами сайту.

Реєструючись на безкоштовний вебінар або оформивши безкоштовну підписку на поштову розсилку, Ви укладаєте з нами Договір про надання послуг. У такому випадку Договір включає Загальні Умови та Спеціальні умови договору.

У разі придбання платних послуг ви укладаєте з нами Договір про надання послуг у момент натискання на кнопку «Взяти участь» або «Купити» (або інше аналогічне поле). У такому випадку Договір включає Загальні Умови та Спеціальні умови договору.

У разі оплати замовлення без використання систем прийому електронних платежів Договір з вами вважається укладеним у момент оплати вами виставленого нами рахунку.

 

Виправлення помилок введення

Реєструючись на нашому сайті або замовляючи послуги, ви можете перервати процес оформлення покупки і виправити помилки введення до моменту завершення процесу реєстрації або оформлення замовлення.

Ви також завжди можете зв’язатися з нами та повідомити про допущені помилки введення та неточності у ваших персональних даних.

 

  1. ТЕРМІНИ НАДАННЯ ПОСЛУГ

Разові послуги

Будь-які разові послуги/оплачені квити, що оплачуються на сайті, можуть бути запропоновані на певний період (мати фіксований термін надання послуг). У такому разі після закінчення зазначеного терміну надання послуг припиняється в момент закінчення зазначеного періоду надання послуг.

Ви розумієте та погоджуєтесь з тим, що ми можемо в односторонньому порядку переносити дату та час проведення занять (вебінарів та майстер-класів) і це не вважається порушенням договору з нашого боку.

 

  1. УМОВИ ОПЛАТИ

Списання коштів

У разі придбання платних послуг на сайті, в момент оформлення замовлення (успішного введення платіжних реквізитів у платіжній системі) відбувається разове списання суми вартості замовлених послуг.

Невиконання платіжних зобов’язань

Ми залишаємо за собою право пред’являти претензії щодо порушення встановлених строків оплати послуг. У разі неможливості списання коштів з вашої платіжної картки ми маємо право не починати надання Послуг або призупинити їх надання до моменту їх оплати.

 

  1. СПОСІБ ОПЛАТИ

Ви можете ознайомитись із доступними способами оплати наших послуг на сайті.

У разі оплати послуг грошовим переказом (через термінал або касу фінансової установи), ви зобов’язані повідомити нас про вчинений платеж і надіслати зображення документів, що підтверджують оплату послуг за адресою електронної пошти, вказаною на сайті. Оплачуючи послуги переказом, ви підтверджуєте вашу згоду з Умовами надання послуг та додатковими розсилками від організаторів.

У разі сплати нами додаткових комісій або виникнення інших витрат внаслідок відхилення платежу з вашої вини (наприклад, недостатньо коштів на картці; допустимий кредитний ліміт по картці вже вичерпано), ми залишаємо за собою право додатково списати з вашої картки/рахунки суму фактично понесених нами витрат.

Ми зберігаємо за собою право, у будь-який момент, на свій розсуд, змінити спосіб оплати продукту, що купується, і/або відмовитися від запропонованого раніше способу оплати, запропонувавши альтернативні способи оплати.

 

  1. ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ І ПЕРЕНОСУ ТЕРМІН НАДАННЯ ПОСЛУГ

Політика відмови від послуг

Після оформлення замовлення та його оплати, у кожному окремому випадку, ви отримуєте право відмовитись від послуг та запросити повернення коштів. Ви маєте право відмовитись від оплачених послуг, повідомивши нас про це у встановлений термін.

Від дати отримання нами запиту на повернення залежить можливість повернення коштів та сума утримань, пов’язаних із поверненням.

Ви розумієте та погоджуєтесь з тим, що, якщо ви вже почали користуватися послугами (отримали доступ до одного або кількох занять програми навчання або їх записів) протягом терміну відмови, ми маємо право утримати із внесеної вами суму вартості фактично наданих послуг, на момент отримання запиту на повернення.

Політика відмови від послуг, що надаються онлайн

Для конференцій, форумів, інтенсивів, майстер-класів та тренінгів:

Ви маєте право відмовитись від участі в офлайн-заходах. Можливість повернення коштів та сума утримань, пов’язаних із відмовою, залежать від термінів отримання нами запиту на повернення.

Якщо ми отримали запит на повернення:

(А) за п’ятнадцять (15) і більше календарних днів до дати проведення заходу (інтенсиву, майстер-класу, семінару чи іншого заходу), незалежно від причин відмови – ми повернемо вам усі кошти, отримані як аванс (за вирахуванням комісій платіжних) систем, пов’язаних із поверненням);

(Б) від чотирнадцяти (14) до семи (7) календарних днів до дати проведення заходу – ми повертаємо отримані кошти за утриманням п’ятдесяти (50) % від сплаченої суми;

(В) від шести (6) днів до одного (1) дня до дати проведення заходу – ми повертаємо отримані кошти за утриманням сімдесяти п’яти (75) % від сплаченої суми;

(Г) у день проведення заходу, або пізніше – ми не робимо повернення. Вся сума авансу утримується як компенсація збитків, завданих односторонньою відмовою від договору.

Оформлення повернення

Для відмови від послуг та оформлення повернення напишіть нам за адресою info@media-forum.com.ua або зверніться до служби підтримки за телефоном, вказаним на сайті. Ми підтвердимо отримання запиту на повернення email-повідомленням на адресу, вказану при оформленні замовлення.

Для оформлення повернення, обов’язково повідомте нам: ПІБ та email, вказані при оформленні замовлення; назва Послуги (курсу, пакету послуг, квитка); дату замовлення; інформацію про платежі; причини відмови від послуг, а також іншу необхідну інформацію. Ви розумієте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію, ми маємо право відмовити вам у поверненні та не розглядати ваше звернення.

Наслідки відмови від послуг

Якщо ви оформили запит на повернення у вказаний термін, ми повернемо вам кошти протягом чотирнадцяти (14) днів з дня отримання запиту.

Для повернення коштів ми скористаємося тим самим способом платежу, який ви використовували для оплати послуг. Ми утримаємо із суми повернення всі додаткові комісії банків та платіжних систем, пов’язані з поверненням платежу.

Якщо ви не користувалися послугами (не взяли участь у заході, не переглянули доступні вам заняття) не з нашої вини або відмовилися від користування послугами з порушенням термінів та встановленого порядку, ми не відшкодовуємо вартість таких послуг.

Особливі умови відмови та додаткові гарантії повернення

Ми безперечно залишаємо за собою право встановлювати інші правила відмови для окремих послуг (програм навчання, форумів, конференцій, продуктів, живих заходів, вебінарів, інтенсивів тощо) або надавати вам додаткові гарантії безумовного повернення, публікуючи особливі умови відмови від послуг на сторінці замовлення продукту.

Закінчення періоду відмови

У випадку, якщо Послуги були надані у повному обсязі до закінчення терміну відмови (наприклад: ви вже отримали доступ до всіх уроків та матеріалів) та/або до моменту отримання запиту на повернення, повернення коштів не здійснюється.

У разі отримання запиту на повернення (відмови від послуг) з порушенням встановлених термінів відмови повернення коштів не здійснюється