Ощадбанк різко знизив ліміти на перекази: військові та пенсіонери — під ударом

Ощадбанк ухвалив рішення, яке вже викликало хвилю обурення серед клієнтів — особливо серед військових. З початку квітня банк зменшив межу для переказів, які не потребують додаткового підтвердження, із 2000 грн до всього 100 грн.

Як пояснює сам банк, таке оновлення введене в рамках боротьби зі зростаючими схемами шахрайства. Але на практиці — воно стало справжнім випробуванням для багатьох українців.

SMS-підтвердження тепер потрібне майже завжди

Будь-яка транзакція понад 100 гривень тепер вимагає одноразового коду, що надсилається SMS. І саме тут криється головна проблема — в умовах війни, де використання телефонів суворо обмежене, військовослужбовці просто не можуть отримати потрібні повідомлення для підтвердження операцій.

«У зоні бойових дій не завжди є зв’язок, а значить — нема SMS. Як нам переказати гроші або оплатити щось терміново?» — обурюється один із військових у коментарях на сторінці банку.

Крім фронтовиків, на обмеження скаржаться і пенсіонери, які не користуються смартфонами або не мають стабільного мобільного зв’язку. Альтернативних методів верифікації — через мобільний додаток, електронну пошту чи відбиток пальця — банк не пропонує.

Реакція клієнтів — тривожна

У соцмережах під публікаціями Ощадбанку з’являється все більше критики. Люди вимагають пояснень, просять переглянути політику верифікації для особливих категорій — військових, переселенців, людей похилого віку.

На тлі скарг пресслужба фінустанови лише підтвердила: SMS-аутентифікація залишається єдиним способом підтвердження платежів понад 100 гривень. Жодної інформації про майбутні зміни або спрощення поки немає.

Що далі?

Наразі неясно, чи перегляне Ощадбанк свої рішення. Але очевидно: нова політика вдарила по найбільш вразливих категоріях населення. Експерти наголошують, що підвищення безпеки не повинне суперечити доступу до базових фінансових послуг, особливо в умовах війни.